这是品牌首次在中国以大型走秀形式举办美妆潮流发布活动,美妆零售风云诡谲

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美妆零售风云诡谲,进驻中国14年的丝芙兰SEPHORA却依旧保持常青。

作为美妆零售行业教科书的Sephora丝芙兰正试图通过打造全新的社交零售体验来抢占更多市场份额

丝芙兰正在品牌内部专业性和外部品牌力两方面同时发力,在实体零售低潮的冲击下为自己筑造一条护城河

今年3月底,丝芙兰SEPHORA在上海举办了2019春夏全球美容潮流趋势暨独家新品发布会,通过融合美妆与时装的时尚跨界,演绎一场八个环节的视觉盛宴,发布包括美妆、护肤品、户外防晒、护发用品、香水等多个细分领域的最新趋势。

作者 | 周惠宁

作者 | Drizzie

现场还邀请丝芙兰的上海高级会员和美妆KOL来到活动现场,提前体验丝芙兰之后在中国将要推出的新品,并与品牌专业人士近距离交流,“这是一些用钱买不到的时刻,也是我们回馈消费者的方法,”丝芙兰亚洲区总裁Benjamin
Vuchot胡伟成向时尚头条网表示。

新零售不断冲击传统时尚业,如何赢得更年轻一代消费者正成为各品牌目前最主要的挑战,而美妆作为奢侈时尚领域中最灵活的一个品类则成为奢侈品牌年轻化的试验场。

美妆零售风云诡谲,进驻中国14年的丝芙兰SEPHORA却依旧保持常青。

这是品牌首次在中国以大型走秀形式举办美妆潮流发布活动,也是继去年9月品牌在上海南京东路世茂广场开设亚洲首家概念店后又一次声势浩大的品牌活动。

相对于受全球地缘经济影响严重的成衣业务,全球美妆市场的前景仍然可观。《纽约时报》早前报道,美妆生意尚未和服装等一起陷入日渐萧索的命运,反而声望高涨。据普华永道一项研究显示,2017年全球美妆行业销售额录得4120亿欧元,2012年至2017年的年复合增长率为3.9%,该机构续指全球美妆行业在未来还将进一步增长,年复合增长率将达5%,到2021年时年销售额规模将超过5000亿欧元。

今年3月底,丝芙兰SEPHORA在上海举办了2019春夏全球美容潮流趋势暨独家新品发布会,通过融合美妆与时装的时尚跨界,演绎一场八个环节的视觉盛宴,发布包括美妆、护肤品、户外防晒、护发用品、香水等多个细分领域的最新趋势。

为应对愈发激烈的市场竞争、与更多年轻人对话,丝芙兰从去年起频频作出高调举措,通过线上线下联动营销吸引消费者注意力。去年8月31日,丝芙兰发布了“美力由我”新概念,同日推出了微信小程序。9月,丝芙兰在上海南京东路世茂广场开设了亚洲首家概念店。该店通过不同品类、潮流趋势等来划分不同区域,以此激发消费者探索的欲望,同时店内也引进了运用云货架、AR屏幕等黑科技设备增加新鲜感。

而在美妆这一行业中,Z世代被视为最具潜力的目标群体。Z世代,即出生于1995年以后出生的年轻人。唯品会早前联合艾瑞共同发布《2018种草一代:95后时尚消费报告》,强调以95后为主流的一代正接棒成为主力消费人群,颜值经济的爆发在90和95后人群中表现明显。
贝恩则预计,千禧一代 和
Z世代到2025年将占全球个人奢侈时尚品市场的45%,这些年轻购物者也是购物贡献最多市场增量的人群,在中国这一趋势尤为显著。

现场还邀请丝芙兰的上海高级会员和美妆KOL来到活动现场,提前体验丝芙兰之后在中国将要推出的新品,并与品牌专业人士近距离交流,“这是一些用钱买不到的时刻,也是我们回馈消费者的方法,”丝芙兰亚洲区总裁Benjamin
Vuchot胡伟成向时尚头条网表示。

2019年春节前夕,丝芙兰发起#新年红,由我定义#主题营销活动,旨在鼓励消费者亮出自己的新年红态度、分享当红时刻,并用红色妆点新年妆容。#新年红由我定义#大奖888pt手机,上线首日的话题阅读量就达到1亿。

面对愈发复杂的市场环境,作为美妆零售行业的教科书的Sephora丝芙兰正试图通过打造全新的社交零售体验来抢占更多市场份额,开始采用高科技和提高消费体验来增进酷感,以吸引更多喜欢新鲜感的Z世代们。丝芙兰创立于1969年,目前归属于全球最大奢侈品集团LVMH旗下的精品零售部门。

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丝芙兰由法国人Dominique
Mandonnaud创立于1969年,目前归属于全球最大奢侈品集团LVMH旗下的精品零售部门。2005年,丝芙兰进驻中国,在上海淮海中路开设了首家中国专卖商店,次年上线中国官网,至今为止丝芙兰线下实体店铺终端共有235家门店。

近几年来,丝芙兰一直在不断尝新,寻找与年轻一代消费者之间的情感连接,例如与冰淇淋博物馆联合推出彩妆系列、在个别门店引入了Beauty
Studio提供专属试妆间,以及在巴黎和北美推出由机器人担当导购的迷你O2O概念店等。

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丝芙兰也一直是LVMH集团精选零售部门长期以来的重要业绩驱动。据LVMH集团2018财年业绩报告,精选零售部门销售额增长6%至136.46亿欧元,若不包括DFS终止香港机场特许经营权的一次性损失则录得12%增幅,经营利润大涨29%至13.8亿欧元。期内丝芙兰的有机收入增长强劲,特别是在北美和亚洲,去年共新增100家店,包括在上海开设的全新概念店。

在中国,丝芙兰也遵循着同样的创新轨迹。2005年,丝芙兰在上海淮海中路开设了首家中国专卖商店,2006年上线中国官网,并于2015年和2016年分别入驻京东和天猫开设旗舰店。2018年春节期间,丝芙兰还与支付宝合作,推出手机AR扫一扫活动。消费者使用支付宝AR扫描丝芙兰门店橱窗、微博海报、户外广告上的法斗犬,可以随机获得新年礼包、代金券等礼品,最终可链接至丝芙兰官网或引导消费者到店取货,留存用户信息。

丝芙兰亚洲区总裁Benjamin
Vuchot认为,丝芙兰的目标是去为消费者创造最受喜爱的美力社区

据福布斯杂志近日报道,丝芙兰还宣布计划今年在美国开设35家新的门店。该公司的细节虽未被详细披露,但其在实体店和线上销售渠道方面的强劲态势在LVMH集团的报告中时常被突出。

不过丝芙兰在发力线上市场的同时,并未放弃线下零售市场,目前该零售商主要的销售渠道还是集中在线下。丝芙兰负责全方位体验和创新业务的高级副总裁Bridget
Dolan早前在接受媒体采访时指出,数字化对零售来讲至关重要,但推行数字化并不仅仅是为了增加一些新潮的科技产品,最终目的还是服务于消费者。

这是品牌首次在中国以大型走秀形式举办美妆潮流发布活动,也是继去年9月品牌在上海南京东路世茂广场开设亚洲首家概念店后又一次声势浩大的品牌活动。

在全球零售寒冬和新兴电商平台的兴起中,不少大型零售商都面临失宠的危险,但丝芙兰却逆势而上,保持了其高端美妆零售商的地位。

有分析显示,尽管线上市场已成为时尚行业最重要且最有前途的增长引擎,但Z世代消费者有着更超前的消费观。

为应对愈发激烈的市场竞争、与更多年轻人对话,丝芙兰从去年起频频作出高调举措,通过线上线下联动营销吸引消费者注意力。去年8月31日,丝芙兰发布了“美力由我”新概念,同日推出了微信小程序。9月,丝芙兰在上海南京东路世茂广场开设了亚洲首家概念店。该店通过不同品类、潮流趋势等来划分不同区域,以此激发消费者探索的欲望,同时店内也引进了运用云货架、AR屏幕等黑科技设备增加新鲜感。

这一方面得益于全球美妆市场的蓬勃发展。相对于受全球地缘经济影响严重的成衣业务,全球美妆市场的前景仍然可观。《纽约时报》早前报道,美妆生意尚未和服装等一起陷入日渐萧索的命运,反而声望高涨。

对于Z世代而言,他们眼中没有十分清晰的线上线下的划分,购物体验更符合真实期待,才是他们选择去何处消费的重要标准。美国零售联合会主席兼首席行政官Matthew
Shay早前表示,Z世代希望线下消费过程中能感受到技术革新带来的沉浸式体验,和手机、社交媒体一同成长起来的他们随时准备好迎接新生事物。

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据普华永道一项研究显示,2017年全球美妆行业销售额录得4120亿欧元,2012年至2017年的年复合增长率为3.9%,该机构续指全球美妆行业在未来还将进一步增长,年复合增长率将达5%,到2021年时年销售额规模将超过5000亿欧元。

2017年被视为新零售元年,一时间,新风口、新技术、新物种、新玩法层出不穷,资本和新玩家也不断涌入。为应对愈发激烈的市场竞争、与更多年轻人对话,丝芙兰在今年更是频频作出高调举措,于8月31日宣布黄子韬为品牌形象代言人,同步推出丝芙兰微信小程序,打通全渠道社交零售新体验。

图为丝芙兰位于南京东路的亚洲首家概念店

但另一方面,在来自新兴互联网美妆零售商的激烈竞争中,丝芙兰依然收获了Z世代年轻人的喜爱,这体现了其对消费者需求、美妆潮流和科技趋势的持续追踪能力和应变能力。根据Condé
Nast与Goldman Sachs集团分析报道,丝芙兰成为千禧一代最喜欢的美妆零售商。

图为丝芙兰品牌形象代言人黄子韬拍摄的广告大片

2019年春节前夕,丝芙兰发起#新年红,由我定义#主题营销活动,旨在鼓励消费者亮出自己的新年红态度、分享当红时刻,并用红色妆点新年妆容。#新年红由我定义#上线首日的话题阅读量就达到1亿。

菁财研究曾统计了LVMH集团在财报电话会议上提及丝芙兰的次数,2014年,该集团曾表示,丝芙兰始终是在各个领域抢占市场份额的能手,其驱动因素就是丝芙兰在美妆潮流和产品供应上的专业性。2016年,集团则表示,产品创新和移动应用等个性化服务驱动了丝芙兰的发展和成功。

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