奢侈品牌们用小程序做了什么,奢侈品牌们用小程序做了什么

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奢侈品牌们用小程序做了什么?

显然,奢侈品行业正拥抱腾讯智慧零售,数字营销已步入白热化时期。

目前已有近50个奢侈和时尚品牌开通过微信小程序,其中76%具有销售转化能力

从抵触阿里巴巴京东等国内第三方电商平台到开始接受,奢侈时尚品牌用了将近5年,小程序却只用了短短10个月。

奢侈品牌们用小程序做了什么?

作者 | 周惠宁

据时尚头条网报道,第一个试水小程序的是法国奢侈品牌Longchamp。2017年4月,Longchamp宣布与微信达成战略合作,并推出了“Longchamp巴黎进行时”和“Longchamp个性定制工坊”两个小程序。

从抵触阿里巴巴京东等国内第三方电商平台到开始接受,奢侈时尚品牌用了将近5年,小程序却只用了短短10个月。

微信推出小程序至今已接近两年,逐渐习惯数字化趋势的奢侈时尚品牌们从最初的观望到全面拥抱并没有耗费太多的时间。

在小程序诞生前,提前嗅到微信巨大潜力的Longchamp还推出针对时装从业人员,为借还拍摄样品提供便利的公众号“LongchampPR中心”,
此举一度被媒体称赞为2016年奢侈品牌在社交媒体领域最值得被记录的举措之一。

据时尚头条网报道,第一个试水小程序的是法国奢侈品牌Longchamp。2017年4月,Longchamp宣布与微信达成战略合作,并推出了“Longchamp巴黎进行时”和“Longchamp个性定制工坊”两个小程序。

抱着愈发开放的心态,奢侈品牌们意识到要想精准抓住中国的消费人群,微信这一闭环生态圈无疑是一大沃土。而随着头部奢侈品纷纷抢滩小程序,推出各种新鲜感的应用,小程序生态也随之成为互联网年度热词。

Longchamp全球CEO在接受时尚头条网独家采访时表示,微信作为品牌在华的唯一电商渠道,一直是Longchamp在自主运营电子商务和加强线上完整客户体验方面强有力的工具。

在小程序诞生前,提前嗅到微信巨大潜力的Longchamp还推出针对时装从业人员,为借还拍摄样品提供便利的公众号“LongchampPR中心”,
此举一度被媒体称赞为2016年奢侈品牌在社交媒体领域最值得被记录的举措之一。

据时尚头条网统计,目前已有近50个奢侈品牌开通过小程序,其中76%具有销售转化能力,今年七夕共有至少15个具有代表性的奢侈品牌推出小程序。其中,10个品牌为七夕系列设置专门的小程序限时店铺,成为今年奢侈品牌七夕营销的最大亮点。

去年5月,施华洛世奇成为首个运用小程序技术补充品牌社交和零售活动的珠宝腕表品牌。品牌中国区市场传讯负责人Elsa
Wang在接受采访时强调,微信既是品牌自主的渠道,也是一个包容且多元化的社交平台,品牌就是内容,在这个平台上,每个品牌都可以自己选择用什么样的形式来做内容。

Longchamp全球CEO在接受时尚头条网独家采访时表示,微信作为品牌在华的唯一电商渠道,一直是Longchamp在自主运营电子商务和加强线上完整客户体验方面强有力的工具。

而在刚刚过去的双11年度购物盛典中,据微信官方公布的数据显示,相比去年的11月1日至11日,今年的同一时间段内品牌自营类小程序的DAU增长7倍,交易金额增长22倍。显然,奢侈品行业正拥抱腾讯智慧零售,数字营销已步入白热化时期。

为庆祝七夕情人节,Dior也于2017年8月通过推出微信“ Dior迪奥礼品卡”
的方式尝试小程序这一新兴衍生品,消费者通过小程序即可选择购买口红、香水两款礼品卡,还可附加自带甜蜜情话的心意卡片,受赠方收到礼品卡后即可进入微信“卡包”,点击“兑换”进入Dior的小程序商城特定页面兑换相应的礼品。

去年5月,施华洛世奇成为首个运用小程序技术补充品牌社交和零售活动的珠宝腕表品牌。品牌中国区市场传讯负责人Elsa
Wang在接受采访时强调,微信既是品牌自主的渠道,也是一个包容且多元化的社交平台,品牌就是内容,在这个平台上,每个品牌都可以自己选择用什么样的形式来做内容。

奢侈品牌们用小程序做了什么?

另外一个积极拥抱小程序的奢侈品牌是Michael
Kors。在Dior推出小程序礼品卡的两周后,Michael
Kors正式开通奢侈品行业首个服务类小程序。该小程序主要针对品牌会员,承载品牌大中华区会员忠诚度计划,为消费者提供更多品牌礼遇、完善的售后服务及专业的在线时尚顾问服务。

为庆祝七夕情人节,Dior也于2017年8月通过推出微信“ Dior迪奥礼品卡”
的方式尝试小程序这一新兴衍生品,消费者通过小程序即可选择购买口红、香水两款礼品卡,还可附加自带甜蜜情话的心意卡片,受赠方收到礼品卡后即可进入微信“卡包”,点击“兑换”进入Dior的小程序商城特定页面兑换相应的礼品。

从抵触阿里巴巴京东等国内第三方电商平台到开始接受,奢侈时尚品牌用了将近5年,小程序却只用了短短10个月。

消费者们还可在Michael
Kors这一小程序平台随时随地查看会员信息、品牌礼遇、查询交易记录、享受售后维修等。同时小程序还提供会员续级与升级所需的积分提示,所有的会员信息及使用说明均采用全透明的方式,方便消费者使用。

另外一个积极拥抱小程序的奢侈品牌是Michael
Kors。在Dior推出小程序礼品卡的两周后,Michael
Kors正式开通奢侈品行业首个服务类小程序。该小程序主要针对品牌会员,承载品牌大中华区会员忠诚度计划,为消费者提供更多品牌礼遇、完善的售后服务及专业的在线时尚顾问服务。

据时尚头条网报道,第一个试水小程序的是法国奢侈品牌Longchamp。2017年4月,Longchamp宣布与微信达成战略合作,并推出了Longchamp巴黎进行时和Longchamp个性定制工坊两个小程序。

一年后,Michael
Kors成为首个在小程序开设官方旗舰店的奢侈品牌,消费者可以浏览并选购覆盖手袋、服饰等在内的全品类产品线,包括MICHAEL
KORS COLLECTION、MICHAEL Michael Kors业绩MICHAEL KORS
Men’s。通过数字化策略在中国积累了稳定的粉丝群体后,Michael
Kors把消费者引流至电商的进程一直在稳步推进。

消费者们还可在Michael
Kors这一小程序平台随时随地查看会员信息、品牌礼遇、查询交易记录、享受售后维修等。同时小程序还提供会员续级与升级所需的积分提示,所有的会员信息及使用说明均采用全透明的方式,方便消费者使用。

在小程序诞生前,提前嗅到微信巨大潜力的Longchamp还推出针对时装从业人员,为借还拍摄样品提供便利的公众号LongchampPR中心,
此举一度被媒体称赞为2016年奢侈品牌在社交媒体领域最值得被记录的举措之一。

值得注意的是,Michael
Kors从2013年就开始构建微信生态的基础设施,其的布局明显领先于其他品牌。目前,Michael
Kors已在微信平台打造了小程序矩阵,包括品牌活动、电商以及会员服务三大模块,开始呈现出规模协同效应。

一年后,Michael
Kors成为首个在小程序开设官方旗舰店的奢侈品牌,消费者可以浏览并选购覆盖手袋、服饰等在内的全品类产品线,包括MICHAEL
KORS COLLECTION、MICHAEL Michael Kors业绩MICHAEL KORS
Men’s。通过数字化策略在中国积累了稳定的粉丝群体后,Michael
Kors把消费者引流至电商的进程一直在稳步推进。

第一个试水小程序的是法国奢侈品牌Longchamp

大奖888pt手机,具体来说,Michael
Kors在中国市场实现了包括公众号+小程序,微信广告+小程序,小程序+小程序,线下门店+小程序之间的多个场景链接,打通了零售门店、官方在线精品店,以及官方旗舰店的三个渠道。

值得注意的是,Michael
Kors从2013年就开始构建微信生态的基础设施,其的布局明显领先于其他品牌。目前,Michael
Kors已在微信平台打造了小程序矩阵,包括品牌活动、电商以及会员服务三大模块,开始呈现出规模协同效应。

Longchamp全球CEO在接受时尚头条网独家采访时表示,微信作为品牌在华的唯一电商渠道,一直是Longchamp在自主运营电子商务和加强线上完整客户体验方面强有力的工具。

随后,奢侈品界最大黑马Gucci也开始把眼光投向小程序,于去年圣诞节前推出设有“自我宣颜”和选购礼品卡两个功能的小程序。其中,“自我宣颜功能”鼓励用户可上传自拍照,通过添加Gucci图腾生成动态表情。12月19日,Gucci联合国内最具影响力的时尚博主gogoboi推出重磅合作,在后者的电商平台“不大精选”中独家发售,首发的产品在短短两天内迅速售罄。

具体来说,Michael
Kors在中国市场实现了包括公众号+小程序,微信广告+小程序,小程序+小程序,线下门店+小程序之间的多个场景链接,打通了零售门店、官方在线精品店,以及官方旗舰店的三个渠道。

去年5月,施华洛世奇成为首个运用小程序技术补充品牌社交和零售活动的珠宝腕表品牌。品牌中国区市场传讯负责人Elsa
Wang在接受采访时强调,微信既是品牌自主的渠道,也是一个包容且多元化的社交平台,品牌就是内容,在这个平台上,每个品牌都可以自己选择用什么样的形式来做内容。

时间进入2018年,在上述先行者的试探后,Louis
Vuitton、爱马仕、Cartier、Burberry和Coach等奢侈品牌也接连加入小程序,分别以官方精品店、限时快闪店甚至游戏小程序等方式呈现。

随后,奢侈品界最大黑马Gucci也开始把眼光投向小程序,于去年圣诞节前推出设有“自我宣颜”和选购礼品卡两个功能的小程序。其中,“自我宣颜功能”鼓励用户可上传自拍照,通过添加Gucci图腾生成动态表情。12月19日,Gucci联合国内最具影响力的时尚博主gogoboi推出重磅合作,在后者的电商平台“不大精选”中独家发售,首发的产品在短短两天内迅速售罄。

Dior早前在北京SKP的Pop up Store,与线上精品店同步发售七夕情人节DIORAMOUR
限量系列

其中,国内最早加入天猫的Burberry在今年七夕之际推出情感测试小程序,9月又在新创意总监Riccardo
Tisci的首个系列发布后把作为全新“B系列”产品的第一个发售渠道,所有产品只会上架24小时。

时间进入2018年,在上述先行者的试探后,Louis
Vuitton、爱马仕、Cartier、Burberry和Coach等奢侈品牌也接连加入小程序,分别以官方精品店、限时快闪店甚至游戏小程序等方式呈现。

为庆祝七夕情人节,Dior也于2017年8月通过推出微信 Dior迪奥礼品卡
的方式尝试小程序这一新兴衍生品,消费者通过小程序即可选择购买口红、香水两款礼品卡,还可附加自带甜蜜情话的心意卡片,受赠方收到礼品卡后即可进入微信卡包,点击兑换进入Dior的小程序商城特定页面兑换相应的礼品。

除奢侈品牌外,优衣库、H&M和Zara以及Nike、adidas等时尚运动品牌们也先后在以不同的方式为消费者提供便利服务。

其中,国内最早加入天猫的Burberry在今年七夕之际推出情感测试小程序,9月又在新创意总监Riccardo
Tisci的首个系列发布后把作为全新“B系列”产品的第一个发售渠道,所有产品只会上架24小时。

另外一个积极拥抱小程序的奢侈品牌是Michael
Kors。在Dior推出小程序礼品卡的两周后,Michael
Kors正式开通奢侈品行业首个服务类小程序。该小程序主要针对品牌会员,承载品牌大中华区会员忠诚度计划,为消费者提供更多品牌礼遇、完善的售后服务及专业的在线时尚顾问服务。

看似低调的优衣库小程序商店,实际上是一个把、官方网站和App等消费者线上主要购买渠道相结合搭建而成的一个“掌上旗舰店”,并在“双11”这个风口推出口碑商品即看即买、货品齐全、送货方式灵活、会员专享优惠四个亮点吸引消费者。

除奢侈品牌外,优衣库、H&M和Zara以及Nike、adidas等时尚运动品牌们也先后在以不同的方式为消费者提供便利服务。

奢侈时尚品牌对社交媒体资源的抢夺,关键在于抢占平台高地

Zara也早早在其官方中开启双11预售活动,同样推出了独享折扣等购物福利。随着小程序红利逐渐被发现,各大品牌在这条电商“新赛道”的竞争也愈发激烈。

看似低调的优衣库小程序商店,实际上是一个把、官方网站和App等消费者线上主要购买渠道相结合搭建而成的一个“掌上旗舰店”,并在“双11”这个风口推出口碑商品即看即买、货品齐全、送货方式灵活、会员专享优惠四个亮点吸引消费者。

消费者们还可在Michael
Kors这一小程序平台随时随地查看会员信息、品牌礼遇、查询交易记录、享受售后维修等。同时小程序还提供会员续级与升级所需的积分提示,所有的会员信息及使用说明均采用全透明的方式,方便消费者使用。

据业界人士透露,Nike于9月上线的全球首个会员小程序在吸粉、会员招募上已产生一定的积极效果,整体累计到现在2个月有接近百万级别的用户,其中有三分之一是自动成为Nike会员,整体销售有80%来自于会员独享的产品。

Zara也早早在其官方中开启双11预售活动,同样推出了独享折扣等购物福利。随着小程序红利逐渐被发现,各大品牌在这条电商“新赛道”的竞争也愈发激烈。

一年后,Michael
Kors成为首个在小程序开设官方旗舰店的奢侈品牌,消费者可以浏览并选购覆盖手袋、服饰等在内的全品类产品线,包括MICHAEL
KORS COLLECTION、MICHAEL Michael Kors业绩MICHAEL KORS
Mens。通过数字化策略在中国积累了稳定的粉丝群体后,Michael
Kors把消费者引流至电商的进程一直在稳步推进。

与此同时,国内服饰零售商也悄悄开始了在的布局。

据业界人士透露,Nike于9月上线的全球首个会员小程序在吸粉、会员招募上已产生一定的积极效果,整体累计到现在2个月有接近百万级别的用户,其中有三分之一是自动成为Nike会员,整体销售有80%来自于会员独享的产品。

图为近一年来奢侈品牌小程序的经典案例

8月17日,江南布衣集团推出“不止盒子”小程序,旨在为消费者提供搭配建议。消费者在成为江南布衣会员并缴纳年费199元后,可以享受每年六次一对一的搭配师型格定制服务,支持先试后买,消费者在签收盒子后5天内可寄回不需要的服饰,并且一年内可享受6次盒子往返包邮服务和双重积分等。

与此同时,国内服饰零售商也悄悄开始了在的布局。

值得注意的是,Michael
Kors从2013年就开始构建微信生态的基础设施,其微信小程序的布局明显领先于其他品牌。目前,Michael
Kors已在微信平台打造了小程序矩阵,包括品牌活动、电商以及会员服务三大模块,开始呈现出规模协同效应。

多品牌服饰零售商I.T也在9月发布声明宣布ITeSHOP商城正式上线,主要发售Alexander
McQueen、Comme des Garcons、Off-White、Fred Perry等品牌产品。

8月17日,江南布衣集团推出“不止盒子”小程序,旨在为消费者提供搭配建议。消费者在成为江南布衣会员并缴纳年费199元后,可以享受每年六次一对一的搭配师型格定制服务,支持先试后买,消费者在签收盒子后5天内可寄回不需要的服饰,并且一年内可享受6次盒子往返包邮服务和双重积分等。

具体来说,Michael
Kors在中国市场实现了包括公众号+小程序,微信广告+小程序,小程序+小程序,线下门店+小程序之间的多个场景链接,打通了零售门店、官方在线精品店,以及官方微信小程序旗舰店的三个渠道。

总的来说奢侈时尚品牌通过小程序主要目的分为两大类,一个是以“试用体验”、“新品发布”为主的商品服务,一种是以“活动预约”、“游戏互动”为主的会员服务和品牌传播。

多品牌服饰零售商I.T也在9月发布声明宣布ITeSHOP商城正式上线,主要发售Alexander
McQueen、Comme des Garcons、Off-White、Fred Perry等品牌产品。

随后,奢侈品界最大黑马Gucci也开始把眼光投向小程序,于去年圣诞节前推出设有自我宣颜和选购礼品卡两个功能的小程序。其中,自我宣颜功能鼓励用户可上传自拍照,通过添加Gucci图腾生成动态表情。12月19日,Gucci联合国内最具影响力的时尚博主gogoboi推出重磅合作,在后者的电商平台不大精选中独家发售,首发的产品在短短两天内迅速售罄。

打破年轻消费者与奢侈品牌间的壁垒

总的来说奢侈时尚品牌通过小程序主要目的分为两大类,一个是以“试用体验”、“新品发布”为主的商品服务,一种是以“活动预约”、“游戏互动”为主的会员服务和品牌传播。

时间进入2018年,在上述先行者的试探后,Louis
Vuitton、爱马仕、Cartier、Burberry和Coach等奢侈品牌也接连加入小程序,分别以官方精品店、限时快闪店甚至游戏小程序等方式呈现。

消费者需求越来越多变,奢侈时尚品牌们也随之变得愈发焦虑,“别人有的我也要有,别人在做的我要做得更好”的攀比心理开始在竞争中显现。

打破年轻消费者与奢侈品牌间的壁垒

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